kx99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kx99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kx99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

kx99 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে থাকে। এই প্ল্যাটফর্মটি একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে kx99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২. সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

kx99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার নিজের সঠিক ও বৈধ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
• আপনি যে অধিক্ষেত্রে বাস করেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।

২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার kx99 সংরক্ষণ করে এবং সেক্ষেত্রে অর্জিত যেকোনো পুরস্কার বা বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩. বয়স যাচাইকরণ

kx99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। প্রয়োজনে আমরা পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারি।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো পুরস্কার বা বোনাস প্রদান করা হবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন নিয়মাবলী

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

kx99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারি।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে মূল জমা দেওয়া হয়েছিল।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালে উত্তোলনের অনুরোধ সীমিত থাকতে পারে।
• kx99 যেকোনো অস্বাভাবিক উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বারবার ছোট পরিমাণে উত্তোলন অর্থ পাচারের লক্ষণ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে, যা তদন্তের পাত্র হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

kx99 নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম জমার ক্ষেত্রে বোনাসটি সক্রিয় করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০ গুণ (10x)।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবারই দাবি করা যাবে — একই ব্যক্তি, পরিবার বা পরিবারের ঠিকানা থেকে পুনরায় বোনাস দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখার সুযোগ নেই।
• অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে এবং সেগুলো প্রযোজ্য হবে।
• kx99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

kx99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাকের উপরও প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

kx99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম ইত্যাদি) তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ অন্যান্য) দ্বারা পরিচালিত এবং সেগুলোর নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

• প্রতিটি গেমের ভেতরে নিয়ম ও পেআউট তথ্য পাওয়া যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অবৈধ পেআউট kx99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সংযোগ পুনরুদ্ধারের পর গেমটি যেখানে ছিল সেখান থেকে চালু হওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• বাজির সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্দিষ্ট করা আছে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের ফলাফল নির্ধারণের জন্য আমরা স্বীকৃত সংবাদ উৎস ও অফিশিয়াল স্কোরকার্ড ব্যবহার করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kx99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমে সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা (বোনাস আর্বিট্রাজ সহ)।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে সংশ্লিষ্টতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সকল বকেয়া পরিশোধ আটকে রাখা হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ kx99 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kx99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।

৮.২ স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)

যদি আপনি নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়িভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

৯. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

kx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

• আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটি পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• প্রযোজ্য আইন মেনে সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে পরিবহন করা হয়।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

kx99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্র্যাকটিসকে পূর্ণ সমর্থন করি এবং খেলোয়াড়দের সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ থেকে রক্ষার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূলনীতি:

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক সমস্যা সৃষ্টি হলে অবিলম্বে গেমিং বন্ধ করুন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা গ্রহণ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

kx99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (ফোর্স মেজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি বিষয়

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

kx99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় নতুন কার্যকর তারিখ প্রদর্শন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে যুক্তিসংগত কারণ থাকলে পর্যালোচনার সুযোগ রয়েছে। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের [email protected] ঠিকানায় বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মিলিয়ে kx99 ও আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।